湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端1月7日訊（通訊員 鄧忠寶）“沒有你的幫助，我不可能拿到這么多的賠償金，真心感謝你幫扶弱勢群體，為民排憂解難。”12月29日，東安縣花橋鎮(zhèn)困難群眾文某專程到縣城向給予其法律援助的劉英鐵律師致謝。

2018年1月10日，文某在受雇建房施工過程中被攪拌機(jī)絞傷右腿，經(jīng)司法鑒定構(gòu)成七級(jí)傷殘。雇主和房東僅墊付5.6萬元醫(yī)療費(fèi)后就推諉責(zé)任不愿賠償。劉律師多次走訪知情人，搜集大量證據(jù)，在法庭上據(jù)理力爭，最終獲賠醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失25.1萬元。自法律援助工作被納入東安縣為民辦實(shí)事以來，東安縣司法局以提升人民群眾滿意度為目標(biāo)，以法律援助全覆蓋為動(dòng)力，著力打造集降低門檻、便民服務(wù)、政策保障、質(zhì)量監(jiān)管、精準(zhǔn)宣傳為一體的法律援助民生工程。去年以來，共辦理法律援助案件287件，接待來人來訪和“12348”法律咨詢1390余人次，解答涉法問題325起，為當(dāng)事人避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失1340萬元，電話回訪率100%，當(dāng)事人滿意率100%，切實(shí)維護(hù)了群眾合法權(quán)益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。

該縣還通過適當(dāng)放寬經(jīng)濟(jì)困難條件, 將法律援助受案范圍擴(kuò)大到所有民生領(lǐng)域。只要符合經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，“有理無錢”的民事、行政、公證案件或符合經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)的刑事案件都予以受理。創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效果，通過推行電話申請(qǐng)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和流動(dòng)服務(wù)等服務(wù)方式,全力打造鄉(xiāng)村法律援助“一小時(shí)服務(wù)圈”,及時(shí)受理困難群眾申請(qǐng)，基本實(shí)現(xiàn)法律援助應(yīng)援盡援。抓好重點(diǎn)人群法律援助工作，建立農(nóng)民工討薪“綠色通道”，優(yōu)先保障農(nóng)民工討薪援助。積極向上爭取資金，建立同級(jí)財(cái)政法律援助經(jīng)費(fèi)動(dòng)態(tài)增長機(jī)制，辦案補(bǔ)貼達(dá)到市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。為提升法律援助辦案質(zhì)量，采取以會(huì)代訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、案卷評(píng)查等方法，增強(qiáng)辦案人員的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，對(duì)辦案情況實(shí)行“全程質(zhì)量跟蹤”，采取電話或上門回訪的方式，征詢受援人對(duì)辦理情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將回訪結(jié)果納入案卷等級(jí)評(píng)定和辦案補(bǔ)貼發(fā)放的依據(jù)，保證困難群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。

為擴(kuò)大法律援助工作影響力，提高法律援助知曉度，該縣還利用“五下鄉(xiāng)”“法律六進(jìn)”“法治扶貧”“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”“法律服務(wù)進(jìn)小區(qū)”“12.4國家憲法日”等載體和形式，經(jīng)常組織法律援助工作人員、律師、法律服務(wù)工作者走進(jìn)田間地頭，服務(wù)百姓之需，為民排憂解難。通過群發(fā)手機(jī)短信、發(fā)放法律援助聯(lián)系卡、宣傳雨傘、普法紙杯、法治圍裙，開辟法律援助固定宣傳欄，免費(fèi)發(fā)放各類法律援助宣傳資料等多渠道、多形式開展法律援助宣傳活動(dòng)，使群眾更深入地了解法律援助工作，不斷提升法律維權(quán)意識(shí)。

責(zé)編：嚴(yán)萬達(dá)

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端